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2020年導游證政策法規易考點:旅游者投訴權

發布時間:2020年07月06日 11:24:46 來源:環球網校 點擊量:

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【摘要】2020年導游資格證考試時間已經確定為11月14日,為了幫助大家復習,環球網校導游證頻道小編為您整理了“2020年導游證政策法規易考點:旅游者投訴權”,希望對大家的備考有所幫助。

2020年導游證政策法規易考點:旅游者投訴權

給旅游者的合法權益造成損害的,旅游者有權向縣級以上旅游行政管理部門投訴,具體損害行為如下:

(1)旅行社違反《旅行社條例》和《旅行社條例實施細則》規定的;

(2)旅行社提供的服務,未達到旅游合同約定的服務標準或者檔次的;

(3)旅行社破產或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的。

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